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Subprocesadores
Los terceros que tratan datos de nuestros clientes para prestar Clauhub, qué hace cada uno y qué datos recibe.
Última actualización: 25 de octubre de 2026Servicio operado por Clauhub Software LLC.
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Para prestar el servicio
Tratan datos en cuanto usas la función que los necesita.
| Proveedor | Para qué | Datos que trata |
|---|---|---|
| CloudflareUbicación: Red global de Cloudflare | Aloja la aplicación y su API, guarda tus archivos, mantiene las sesiones, conecta con la base de datos, ejecuta modelos de IA y registra errores y actividad técnica. | Todo lo que envías y recibes al usar Clauhub: datos de tu cuenta y tu organización, archivos (XML, PDF, fotos), sesiones y registros técnicos. |
| PlanetScaleUbicación: EE. UU. (este) | Base de datos PostgreSQL donde se guardan los registros de la plataforma. | Cuentas, organizaciones, comprobantes y sus datos, ventas, clientes, inventario y bitácoras. |
| Resend | Envía los correos de la plataforma (invitaciones, avisos, reportes) y recibe los correos de las direcciones que Clauhub administra. | Correo y nombre de quien recibe o envía, y el contenido del mensaje. |
| AutumnUbicación: EE. UU. | Planes, suscripciones, créditos y límites de uso de tu organización. | Identificador y nombre de tu organización, correo de facturación y conteos de uso. |
| Stripe | Cobro de tu suscripción: pago, facturas y portal de pagos, a través de Autumn. | Nombre, correo, RFC y datos de pago. Stripe captura los datos de la tarjeta directamente; Clauhub no los recibe. |
| OpenRouter | Funciones de IA que decides usar (asistente y agentes): lleva tu petición al modelo elegido, hoy GPT-4.1 mini de OpenAI. | Lo que escribes y la información necesaria para responderte. |
| Mistral AI | Lectura de texto (OCR) de los documentos e imágenes que subes para extraer sus datos. | El archivo que se lee. |
| PAC autorizado por el SAT | Timbrado y cancelación de las facturas (CFDI) que emites. | El contenido de cada factura: RFC y nombre de emisor y receptor, conceptos, importes e impuestos. |
| Google (Tag Manager y Google Ads) | Mide las campañas de anuncios en clauhub.com: qué visitas llegan de un anuncio y cuáles piden una demo o crean su cuenta. | Las páginas que visitas en clauhub.com, de dónde llegaste e identificadores de cookies del navegador. Nada de lo que guardas dentro de la plataforma. |
| Google (Google Wallet) | Tarjetas de lealtad en Google Wallet, cuando tu negocio las activa. | Nombre del titular, puntos, código de la tarjeta y la marca de tu negocio. |
CloudflareUbicación: Red global de Cloudflare
- Para qué
Aloja la aplicación y su API, guarda tus archivos, mantiene las sesiones, conecta con la base de datos, ejecuta modelos de IA y registra errores y actividad técnica.
- Datos que trata
Todo lo que envías y recibes al usar Clauhub: datos de tu cuenta y tu organización, archivos (XML, PDF, fotos), sesiones y registros técnicos.
PlanetScaleUbicación: EE. UU. (este)
- Para qué
Base de datos PostgreSQL donde se guardan los registros de la plataforma.
- Datos que trata
Cuentas, organizaciones, comprobantes y sus datos, ventas, clientes, inventario y bitácoras.
Resend
- Para qué
Envía los correos de la plataforma (invitaciones, avisos, reportes) y recibe los correos de las direcciones que Clauhub administra.
- Datos que trata
Correo y nombre de quien recibe o envía, y el contenido del mensaje.
AutumnUbicación: EE. UU.
- Para qué
Planes, suscripciones, créditos y límites de uso de tu organización.
- Datos que trata
Identificador y nombre de tu organización, correo de facturación y conteos de uso.
Stripe
- Para qué
Cobro de tu suscripción: pago, facturas y portal de pagos, a través de Autumn.
- Datos que trata
Nombre, correo, RFC y datos de pago. Stripe captura los datos de la tarjeta directamente; Clauhub no los recibe.
OpenRouter
- Para qué
Funciones de IA que decides usar (asistente y agentes): lleva tu petición al modelo elegido, hoy GPT-4.1 mini de OpenAI.
- Datos que trata
Lo que escribes y la información necesaria para responderte.
Mistral AI
- Para qué
Lectura de texto (OCR) de los documentos e imágenes que subes para extraer sus datos.
- Datos que trata
El archivo que se lee.
PAC autorizado por el SAT
- Para qué
Timbrado y cancelación de las facturas (CFDI) que emites.
- Datos que trata
El contenido de cada factura: RFC y nombre de emisor y receptor, conceptos, importes e impuestos.
Google (Tag Manager y Google Ads)
- Para qué
Mide las campañas de anuncios en clauhub.com: qué visitas llegan de un anuncio y cuáles piden una demo o crean su cuenta.
- Datos que trata
Las páginas que visitas en clauhub.com, de dónde llegaste e identificadores de cookies del navegador. Nada de lo que guardas dentro de la plataforma.
Google (Google Wallet)
- Para qué
Tarjetas de lealtad en Google Wallet, cuando tu negocio las activa.
- Datos que trata
Nombre del titular, puntos, código de la tarjeta y la marca de tu negocio.
Servicios que tú conectas
Solo reciben datos si tú o tu organización los conectan, con tu propia cuenta en cada servicio.
| Proveedor | Para qué | Datos que trata |
|---|---|---|
| Stripe y Mercado Pago | Cobros en línea y en terminal de tu negocio, con tu cuenta. | Importe, pedido y datos de pago de tus clientes. |
| Slack, Microsoft Teams, Google Chat y WhatsApp Business (Meta) | Canales de mensajes para conversar y recibir avisos desde Clauhub. | Mensajes, archivos adjuntos y nombres de quienes participan. |
| Gmail y Microsoft 365 | Buzones de correo que conectas para leer y responder desde Clauhub. | Correos y adjuntos del buzón conectado. |
| Google y GitHub | Inicio de sesión con tu cuenta de esos servicios. | Nombre y correo de tu cuenta. |
Stripe y Mercado Pago
- Para qué
Cobros en línea y en terminal de tu negocio, con tu cuenta.
- Datos que trata
Importe, pedido y datos de pago de tus clientes.
Slack, Microsoft Teams, Google Chat y WhatsApp Business (Meta)
- Para qué
Canales de mensajes para conversar y recibir avisos desde Clauhub.
- Datos que trata
Mensajes, archivos adjuntos y nombres de quienes participan.
Gmail y Microsoft 365
- Para qué
Buzones de correo que conectas para leer y responder desde Clauhub.
- Datos que trata
Correos y adjuntos del buzón conectado.
Google y GitHub
- Para qué
Inicio de sesión con tu cuenta de esos servicios.
- Datos que trata
Nombre y correo de tu cuenta.
- El SAT no es un subprocesador: es la autoridad ante la que Clauhub descarga y valida tus comprobantes en tu nombre, con tu e.firma.
- Algunos proveedores están fuera de México; las transferencias se hacen con salvaguardas contractuales conforme a la LFPDPPP.
- Cuando agreguemos o cambiemos un subprocesador, actualizaremos esta página.
Contrato de tratamiento de datos (DPA)
Si tu empresa necesita un contrato de tratamiento de datos, te lo enviamos a solicitud.
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